Hiển thị các bài đăng có nhãn kinh doanh online. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn kinh doanh online. Hiển thị tất cả bài đăng
Cho đến thời điểm này, các doanh nghiệp thương mại điện tử (TMĐT) lớn tại Việt Nam đang cạnh tranh nhau rất khắc nghiệt. Thị trường TMĐT đang tăng chậm nhưng cuộc chiến thì càng lúc càng xâu xé và quyết liệt.

Tìm hiểu cách tăng doanh thu online cho doanh nghiệp nhỏ

Với thế mạnh về tài chính và hiểu được Digital Marketing, các doanh nghiệp lớn này đang đổ rất nhiều tiền cho quảng cáo online để gia tăng lượng khách hàng và thương hiệu của mình.

Có rất nhiều loại hình quảng cáo mà các doanh nghiệp TMĐT áp dụng như: Google Display Network (Quảng cáo hiển thị trên Google), Facebook, Google Adwords và Email Marketing.

Mảng đầu tư nhiều nhất và mạnh tay nhất của các ông lớn trong ngành là Quảng cáo hiển thị trên Google (GDN). Những thương hiệu xuất hiện nhiều nhất trên các trang có liên kết với Google như Lazada, Nhommua, Hotdeal, Chotot, Sendo…

Bên cạnh đó, các kênh quảng cáo trên Facebook Ads đang chứng kiến cuộc đua của các đại gia TMĐT. Với mục tiêu là có tỷ lệ mua hàng cao, các công ty chọn hình thức CPC (Trả tiền theo click) và đẩy mức giá thầu lên rất cao để chiến đấu nhau.

facebook-ads
Quảng cáo Facebook đang là sự lựa chọn của các trang TMĐT lớn

Google Adwords là cách quảng cáo dễ dàng và nhanh chóng nhất trên Google. Khi mọi người tìm kiếm trên Google bằng cách sử dụng một trong những từ khóa của khách hàng, quảng cáo của khách hàng có thể xuất hiện ngay bên kết quả tìm kiếm. Với hình thức này các đại gia TMĐT đổ vào tối ưu từng từ khoá, từng cụm từ, từng đoạn quảng cáo hấp dẫn làm sao để có nhiều khách hàng nhất.


Một hình thức nữa là Email Marketing đang được Lazada, Zalora…áp dụng triểt để để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng và chăm sóc khách hàng trung thành. Họ dùng mọi hình thức để có được email của khách hàng. Từ nhận Voucher, quà tặng…

optin-email-marketing
Đây là cách lấy được email khách hàng và quảng bá chiến dịch

Vậy đâu là thị trường của những cá nhân hay kinh doanh nhỏ lẻ. Và đâu là công cụ hiệu quả nhất.

Tin vui cho bạn. Tôi đã có quá trình nghiên cứu chuyên sâu và áp dụng nó. Đến nay đã có những kết quả nổi bật và tôi muốn chia sẻ cho bạn cách làm.

Và, bạn không cần chờ đợi lâu…

Tìm hiểu cách tăng doanh thu online cho doanh nghiệp nhỏ

Những người viết nội dung trang đích thường là những người có khả năng viết nội dung tốt hoặc khả năng Copywriting (Viết lại) tốt. Nội dung của họ thường rất hấp dẫn, lôi kéo người đọc, tạo chuyển đổi nhanh chóng, và cuối cùng tạo ra tiền mặt không hề nhỏ.

"Bạn có muốn có được những kỹ năng tuyệt vời đó không?"

Viết là một kỹ năng đòi hỏi bạn phải luyện tập. Bạn luyện tập càng nhiều, vốn từ của bạn càng nhiều. Khi đó, bạn sẽ dễ dàng để thể hiện cảm xúc của bạn trong ngôn từ của mình.

Viết Landing page như thế nào để bán hàng hiệu quả nhất?

Và dưới đây là một số lời khuyên nâng cao kỹ năng viết cho bạn:

1. Đọc thật nhiều

Đọc cũng quan trọng như trải nghiệm vậy. Bạn càng đọc nhiều bao nhiêu thì bạn khám phá ra được bấy nhiêu thể loại viết. Bạn đọc càng nhiều những câu chuyện khác nhau thì trí tưởng tượng của bạn sẽ phản ứng lại và tự tạo ra những câu chuyện của mình phong phú bấy nhiêu. Đừng sợ thử cái mới. Bạn có thể nghĩ mình không thích thể loại viễn tưởng, nhưng bạn đã thử một lần chưa? Bạn sẽ không bao giờ biết cái mình thích cũng như cái sẽ truyền cảm hứng cho bạn nếu như bạn không thử. Một điều chắc chắn rằng bạn đọc nhiều bao nhiêu thì bạn sẽ có nhiều cái để nói. Bạn sẽ có thể tham gia vào những cuộc nói chuyện sâu sắc - điều đó thực sự rất tuyệt đấy! 

2. Chọn một chủ đề và VIẾT

Đừng bị mắc kẹt khi nghĩ ra điều gì đó để viết. Bạn có thể viết về bất cứ thứ gì. Bạn có thể viết về bạn làm gì, những thứ bạn nghe hoặc thấy, tin tức hoặc tạo ra một câu chuyện.

3. Viết nhiều hơn một bản nháp

Bạn nháp có nghĩ là một phiên bản phác thảo về một phần của văn bản mà bạn định viết. Đôi khi, những gì bạn viết tốt nhất trở nên tốt hơn sau khi bạn nghỉ một lúc và bắt đầu với một bản nháp thứ hai hoặc thứ ba. Khi bạn xem lại (hoặc viết lại) thành quả của bạn thì bạn thường cảm thấy thông điệp của bạn rõ ràng hơn. Bạn thường nghĩ về những thứ mà bạn không nghĩ rằng sẽ viết trong bản nháp đầu tiên và vì thế bạn có thể thêm nó vào ở bản nháp sau.


4. Nhờ người bạn chỉnh sửa những gì bạn viết

Hãy nhờ một người bạn viết tốt chỉnh sửa bài viết của bạn. Nhờ một người khác đọc bài viết của bạn giúp tạo ra nhiều ý tưởng hơn để giúp bài viết của bạn tốt hơn. Bạn có thể nhờ họ chỉnh sửa mọi thứ hay chỉ phần mà bạn đang bị măc kẹt. Thường nhờ một người khác nhìn vào bài viết của bạn để giúp tìm ra những lỗi mà bạn không để ý.

5. Tìm không gian riêng để viết

Sẽ thật khó có thể viết được nếu bạn không thể tập trung. Hãy tìm một chỗ để viết và biến nó thành không gian dành riêng cho việc viết lách. Bất cứ khi nào bạn đến chỗ đó, bạn biết rằng giờ là lúc để viết. Đừng làm việc khác khi bạn ở đó; đừng đọc tạp chí hay tán gẫu. Mặc định chỗ đó chỉ dành cho việc viết lách. Hãy tìm không gian tốt nhất để thuận tiện cho bạn. Bạn có cần yên tĩnh không? Đóng cửa văn phòng lại hoặc đặt một chỗ trong phòng học tại thư viện. Hay bạn cần có những người nhộn nhịp và náo nhiệt xung quanh? Bạn có thể tìm một góc trong quán cà phê hoặc một nơi nào đó bạn có cảm hứng. Kiếm một chỗ dành cho bạn và để thế giới diễn ra theo cách nó muốn!

"Bố cục 1 Landing Page như thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi cao?"
  1. Tiêu đề chính
  2. Tiêu đề phụ
  3. Đặt vấn đề
  4. Lợi ích/ Giải pháp
  5. Showcase (bằng chứng, tính năng, kết quả…)
  6. Đánh giá của khách hàng
  7. Hình ảnh sản phẩm
  8. Lời kêu gọi hành động rõ ràng
  9. Ưu đãi đặc biệt
  10. Thông tin liên hệ

Một vài ví dụ Landing Page chuyển đổi cao:

https://accounts.clickbank.com/marketplace.htm (Sau đó chọn lĩnh vực và tìm theo các điều kiện tìm kiếm).

Tìm trên Google từ khoá “High Converting Landing Page”

Viết Landing page như thế nào để bán hàng hiệu quả nhất?

Để khách hàng biết được trang Opt-in của bạn, bạn có thể dùng nhiều cách trong đó có quảng cáo.

Tất nhiên là quảng cáo Facebook sẽ hiệu quả nhất để bạn có được khách hàng tiềm năng nhanh nhất.

Chiến lược tạo phễu thu thập dữ liệu


Nếu bạn chưa biết cách quảng cáo facebook có thể tham khảo 2 chương trình sau:

HỘI THẢO FACEBOOK MARKETING



KHOÁ HỌC CHUYÊN SÂU VỀ FACEBOOK MARKETING



Chiến lược tạo phễu thu thập dữ liệu (Phần 3) - Quảng Cáo

Bạn tưởng tượng giống như bạn đi câu, bạn muốn câu được cá bạn cần có mồi nhử. Con mồi này phải thơm, ngon thì cá với “đớp”.

Tương tự như vậy với khách truy cập, bạn muốn họ là khách hàng trong tương lại của bạn. Sản phẩm tạo phễu của bạn phải thực sự có giá trị với họ.

Chiến lược tạo phễu thu thập dữ liệu


Vậy tạo “mồi nhử” như thế nào?

Chiến lược 1: Tạo quà tặng miễn phí

Miễn phí luôn là thứ mà khách hàng đều muốn nhận. Nó cũng là cách tốt nhất để biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự.

Phần lớn khách hàng đều rất “tò mò” muốn biết “Điều gì đang xảy ra” “sản phẩm như thế nào” “công ty đó như thế nào” “trải nghiệm đó như thế nào”…

Chính vì điều đó, bạn càng làm cho khách hàng “tò mò” bạn càng thành công. Họ chắc chắn sẽ muốn nhận nó.

Bạn nên miễn phí những gì?

- Mồi nhử bằng Ebook (sách điện tử): Đây là sản phẩm tạo phễu khá tốt. Những cuốn ebook có mới lạ, thiết kế đẹp, tiêu đề hấp dẫn, nội dung thực tế luôn làm cho khách hàng đều muốn nhận nó.

Bạn có thể biên dịch Ebook từ người khác, thậm chí có thể dùng luôn của họ. Và đương nhiên, nếu bạn tự viết được thì quá tốt.

Khi dùng ebook để làm mồi nhử, bạn chú ý về mặt hình thức phải rất bắt mắt. Nội dung nên bám sát vào ngách nhỏ, những vấn đề của khách hàng hoặc những gì khách hàng muốn có.

Chiến lược email marketing - Ebook quà tặng

Tôi lấy ví dụ những cuốn sách Giảm cân, bạn nên viết những tiêu đề như sau:


  • 100 bí quyết giảm cân an toàn hiệu quả
  • Giảm cân dành cho các ngôi sao – Học cách giảm cân và giữ được vóc dáng
  • Hướng dẫn 3 tuần ăn kiêng – Một chế độ ăn kiêng rõ ràng có bằng chứng khoa học – Cách giảm 3-8kg trong 21 ngày.

Xem Ebook mẫu này tại đây: https://www.3weekdiet.com/3weekdietsample.pdf

Không được viết chung chung thế này:

  • Bí quyết giảm cân
  • Bí mật giảm cân an toàn
  • Giảm cân sau sinh
  • Giảm cân không cần ăn kiêng

- Mồi nhử bằng Video: Những video về giáo dục khách hàng luôn là những video có thể xây dựng phễu. Video có thể làm phễu với nhiều lĩnh vực như:


  • Làm đẹp: Những video hướng dẫn khách hàng
  • Du lịch: Những video hướng dẫn kinh nghiệm, đánh giá của những người nổi tiếng cho khách hang khi mua tour, khách sạn…
  • Giáo dục: Những video chia sẻ về thủ thuật, bí quyết, cách kiếm tiền, hướng dẫn, hội thảo trực tuyến…
  • Công nghệ: Những video chia sẻ về đánh giá công nghệ mới, xu hướng công nghệ mới…
  • Xe hơi: Những video chia sẻ về đánh giá xe, những phát minh mới…
  • Bất động sản: Những video chia sẻ về tài chính, kinh nghiệm đầu tư…

Và nhiều lĩnh vực khác có thể làm phễu bằng Video

Ví dụ: Bạn làm về Salon tóc, bạn có thể quay những video hướng dẫn như sau:

Chiến lược email marketing - Video quà tặng

Dưới Video, bạn nên có đường link đẩy về trang Opt-in của bạn

- Mồi nhử bằng Voucher (Mã giảm giá): Đây là cách tạo phễu rất tốt cho những website về Thương mại điện tử. Nó sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ mua hàng cho website của bạn.

Chiến lược email marketing - Voucher quà tặng

Với các Voucher để tạo phễu, bạn cần tạo Mã số, sau đó cho khách hàng đường link và vào đó đăng ký nhận.

- Mồi nhử bằng hội thảo, hội thảo trực tuyến: Đây là cách tạo phễu rất tốt cho những người đang làm về đào tạo, tư vấn, chuyên gia, nhà đầu tư…

Tôi đã làm cách này nhiều năm qua, bạn sẽ bán cho khách hàng của mình những sản phẩm, dịch vụ ngay trong chương trình với số lượng lớn.

Bạn có thể trải nghiệm với tính năng hội thảo trực tuyến trên Getresponse.

ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM 30 NGÀY >>> http://getresponse.com.vn

Chiến lược email marketing - Tạo phễu thu thập dữ liệu

Chiến lược 2: Cho dùng thử

Chiến lược này sẽ áp dụng cho những sản phẩm giá trị cao như: Bất động sản, ô tô sang trọng, những dịch vụ sang trọng…

Ngoài sẽ cũng sẽ áp dụng những sản phẩm cần phải giáo dục khách hàng nhiều như: Phần mềm, giải pháp…

Để áp dụng tốt chiến lược này, bạn cần có một đội ngũ bán hàng tư vấn chuyên nghiệp, sẵn sàng có thể chốt sale bất kỳ lúc nào.

Với những sản phẩm giá trị cao, bạn cần phải làm cho khách hàng của mình càng nhiều trải nghiệm.

Với những sản phẩm mang tính kỹ thuật, hãy thể hiện sự chăm sóc và hỗ trợ thật tốt ở phía sau.


Chiến lược tạo phễu thu thập dữ liệu (Phần 1) - Tìm mồi nhử

Email marketing cho tới nay vẫn được xem là công cụ hiệu quả nhất. Nhung rất nhiều người chưa thực sự quan tâm lắm đến nó, đa số là do còn thấy e ngại và sợ hãi. dưới đây là 3 nỗi sợ lớn nhất khiến nhiều người bỏ qua công cụ đầy sức mạnh này.

Những nỗi sợ hãi khi mới bắt đầu sử dụng Email Marketing


Lý do #1: Sợ kỹ thuật


Phần lớn mọi người thấy các phần mềm Email Marketing quá phức tạp, sợ đụng vào những thứ liên quan đến kỹ thuật. Thực ra các phần mềm email marketing không còn là kỹ thuật nữa, nó chỉ là công cụ mà thôi. Bạn biết rồi đấy, công cụ thì sẽ học rất nhanh nếu bạn thực sự kiên trì.

Bạn cứ tưởng tượng như bạn tập lái một chiếc ô tô, bạn đầu khi bạn chưa biết lái, mọi thứ đều rất hoang mang, sợ hãi.

Bí quyết vượt qua nỗi sợ hãi là “Làm nó liên tục để có mỗi kết quả hàng ngày”. Hãy hỏi các chuyên gia, những người  có kinh nghiệm nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì?


Lý do #2: Rào cản về ngôn ngữ

Các phần mềm Email Marketing chuyên nghiệp đều xuất phát từ nước ngoài, do đó, nếu bạn không biết về tiếng anh đôi lúc cũng khó.

Thật may mắn, phần mềm mà tôi giới thiệu cho bạn là phần mềm do tập đoàn Getresponse phát triển, hiện tại đã có tiếng Việt và rất nhiều tài liệu hay Video hỗ trợ cũng đều có trên Google và Youtube.


Lý do #3: Thiếu động lực mỗi ngày

Đôi lúc bạn không biết viết cái gì, không biết khách hàng của mình có đón nhận được bức thư của mình hay không?

Thời điểm đầu, có thể rất nhiều người sẽ phản hồi lại tiêu cực. Họ chưa biết bạn mà. Nếu bạn muốn thành công, đừng sợ người ta phản hồi. Hãy học cách có động lực mỗi ngày bằng cách làm những việc có ý nghĩa, thay đổi môi trường, thay đổi cách giao tiếp.

Động lực sẽ giúp bạn hoàn thiện mục tiêu để đến thành công.

Những nỗi sợ hãi khi mới bắt đầu sử dụng Email Marketing

Mặc dù là một công cụ markeing rất hữu ích. Tuy nhiên, khi mới bắt đầu sử dụng, bạn có thể mắc phải những sai lầm sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu quả của công việc kinh doanh của bạn. Tôi hy vọng những lời khuyên của tôi dưới đây sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm không đáng có khi sử dụng email marketing.

Những sai lầm thường gặp khi sử dụng Email Marketing

Sai lầm #1: Tưởng rằng email marketing là miễn phí

Chắc chắn rằng không có miễn phí. Email Marketing chỉ được thực hiện khi bạn có một phần mềm email chuyên nghiệp gửi đi.

Những phương pháp gửi email mà bạn nhận được được hàng ngày, có thể nó xuất phát với nhiều cách gửi khác nhau, phần mềm khác nhau. Nhưng chắc chắn rằng chỉ có đầu tư mới hiệu quả.

Phần mềm Getresponse giá hiện nay rẻ nhất là $15 cho 1000 Subscriber, chưa tính đến chi phí Landing Page $15, vậy tối thiểu bạn phải đầu tư $30. Nhưng chắc rằng, 1000 subcriber là quá nhỏ so với những gì bạn muốn đạt được. Vậy chắc chắn rồi, bạn cần học cách tăng hiệu quả cho các chiến dịch email để bạn đầu tư đúng.

Sai lầm #2: Đi mua database (cơ sở dữ liệu)

Phần lớn những người tôi gặp, họ đều có một tư duy khi xây dựng danh sách khách hàng là đi mua danh sách.

Bạn nghĩ nó hiệu quả không? Chắc chắn là không rồi. Những danh sách đi mua thường là danh sách chết, đa số được ghép lung tung và mua bán với quá nhiều người. Nó là rác rưởi chứ là cái gì đâu.

Vậy, bạn phải làm gì? 

Sai lầm #3: Không có chiến lược về nội dung

Bạn không thế áp dụng một lối viết thư quá cứng nhắc và quá truyền thống vào một bức email marketing. Nội dung email chỉ hiệu quả khi đánh đúng vào tâm lý của khách hàng.

Phần lớn mọi người thiếu ý tưởng để viết vì họ không có hình thành nên được những gì sẽ đến với khách hàng. Chúng ta cần biết khách hàng đang mong muốn gì thì mới viết được. Cái đó gọi là “chiến lược”.


Sai lầm #4: Không có tính hệ thống

Các bức thư của bạn rời rạc, thiếu tính tổ chức và không có kết nối với những hệ thống khác.

Các phần mềm Email Marketing ngày nay được tích hợp với nhiều hệ thống khách nhau thông qua Giao diện ứng dụng lập trình (API - Application Programing Interface). Tuy nhiên đa số những người dùng không biết những thứ này.

Sai lầm #5: Bạn nghĩ rằng nó hiệu quả ngay

Với email marketing bạn cần một khoảng thời gian nhất định. Tối thiểu là 3 tháng. Bạn cần xây dựng hệ thống NIỀM TIN với khách hàng trước khi bán hàng.

Nhiều người không thấy hiệu quả ngay và đã sớm bỏ cuộc.


“DON’T GIVE UP”

Nếu làm sai, hãy thử lại
Nếu làm đúng, hãy làm tốt hơn !

Những sai lầm thường gặp khi sử dụng Email Marketing

Nếu bạn đang sử dụng Email Marketing chắc hẳn bạn đều quan tâm đến giải pháp nào là tốt nhất. Và đó chính là GetResponse - Giải pháp Email Marketing số 1 thế giới hiện nay. Đây là công cụ cho phép bạn tạo ra một danh sách tiếp thị có giá trị của khách hàng tiềm năng, đối tác và khách hàng, do đó bạn có thể phát triển mối quan hệ với họ và xây dựng một cơ sở khách hàng đáp ứng và có lợi nhuận.


Thông qua trách nhiệm và hoàn toàn tự động lọc danh sách, thực hành chống thư rác và thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn và Email cung cấp dịch vụ, GetResponse tự hào là dịch vụ Email Marketing có tỉ lệ deliverability cao nhất(lên đến 99,5%) có thể để đảm bảo rằng thông điệp của bạn gửi đến được khách hàng tiềm năng của bạn. GetResponse đã thiết lập quan hệ với tất cả các ISP lớn và các nhà cung cấp dịch vụ email để đảm bảo không bị gián đoạn email cho khách hàng của chúng tôi. Họ cung cấp hơn 8 tỷ tin nhắn mỗi năm từ gần 200 quốc gia. Hiện tại Getresponse đã có Phiên bản website Tiếng việt và phần mềm tiếng Việt sẽ cập nhật trong thời gian tới tại Việt Nam. Getresponse.com.vn là đối tác của Getresponse toàn cầu.

 Bạn có thể dùng MIỄN PHÍ 30 NGÀY và thử xây dựng hệ thống kinh doanh của bạn

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ TẠI ĐÂY <<

Tại sao chọn GetResponse?

GetResponse sẽ giúp cho công việc Marketing Online của doanh nghiệp bạn dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. GetResponse không chỉ giúp bạn duy trì danh sách liên lạc của bạn và tạo chuyên nghiệp tìm kiếm tiếp thị các chiến dịch, nhưng nó cũng cung cấp cho bạn những thông tin và các công cụ bạn cần để có hiệu quả hơn trong tiếp cận đối tượng của bạn. Email Marketing GetResponse sẽ giúp bạn trau dồi tại trên những khía cạnh của bạn tiếp thị những nỗ lực đang làm việc, do đó bạn có thể dành nhiều thời gian của bạn vào những điều đó sẽ mang lại lợi nhuận tốt nhất. GetResponse hoàn toàn có khả năng mở rộng và khả năng xử lý các danh sách nhỏ và cùng như rất lớn(1+ triệu thuê bao).



Những đặc điểm nổi bật của GetResponse Email Marketing:

- Hiện tại có hơn 350.000 tài khoản đang hoạt động sử dụng GetResponse làm công cụ Marketing Online - GetResponse miễn phí 30 ngày với đầy đủ tính năng
- Thiết kế LandingPage, Newsletters một cách dễ dàng, chuyên nghiệp, thân thiện với các thiết bị di động(Responsive)
- Thêm danh sách khách hàng một cách dễ dàng
- Tỉ lệ Deliverability 99,5%
- Tạo thư tự dộng GetResponse Autoresponders không giới hạn các chiến dịch, danh sách và thông điệp Mạnh mẽ, cá tính, hệ thống chăm sóc khách hàng tự động theo kịch bản
- Các tính năng theo dõi thống kê thông minh
- Tích hợp bộ lọc chống thư rác
- Thư viện ảnh Stock miễn phí, đa dạng

  >> Xem thêm đánh giá Sử dụng Getresponse 
  >> Hướng dẫn đầy đủ về Getresponse Việt Nam
Getresponse Việt Nam

Đã có phiên bản Email Marketing Getresponse Tiếng Việt chưa?

Năm 2015 với sự bùng nổ mạnh mẽ của Internet Marketing chắc chắn hứa hẹn cho những người yêu thích kinh doanh những cơ hội không thể tuyệt vời hơn. Một trong những cách nhanh nhất và dễ nhất để khởi đầu doanh nghiệp của riêng bạn là làm điều đó trên trực tuyến. Thay vì bỏ ra hàng chục triệu đồng và vô số thời gian tìm kiếm vị trí cửa hàng hoàn hảo, bạn có thể tạo dựng và vận hành doanh nghiệp trực tuyến khá nhanh chóng với một phần nhỏ chi phí.


Nếu bạn có đủ những công cụ để có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến, chúng tôi 4 ý tưởng để giúp bạn bắt đầu.

1. Nhà bán lẻ chuyên biệt

Mạng lưới Internet giống như một nơi mà bạn có thể bán tất cả mọi thứ và tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới. Điều đó nghĩa là cửa hàng trực tuyến của bạn có thể đủ khả năng chuyên biệt hóa. Cho dù đó là những món đồ rẻ tiền cho đến đắt tiền, luôn có đối tượng cho tất cả mọi thứ. Sử dụng dịch vụ lưu trữ web với giỏ hàng mua sắm tích hợp hoặc phần mềm thương mại điện tử, ý tưởng kinh doanh của bạn sẽ nhanh chóng trở thành hiện thực. Nhiều nhà cung cấp thậm chí còn vận chuyển sản phẩm cho khách hàng thay bạn, có nghĩa là bạn không cần phải sở hữu thật nhiều hàng tồn kho.


Một số gợi ý để tạo website Nhanh, chuyên nghiệp và rẻ

http://webbnc.net
http://web4s.vn
http://bizweb.vn

Bạn có thể lấy những sản phẩm hàng dưới hình thức hàng Order

http://6pm.com
http://zara.com

Ngoài ra, bạn có thể lấy những sản phẩm từ các thương hiệu, nhà cung cấp khác. Có thể tìm hiểu nhà cung cấp trên các trang TMĐT lớn như Sendo.vn, Muachung.vn...

2. Bán hàng thủ công

Các trang web trực tuyến là nền tảng giúp cho mọi việc trở nên cực kỳ rất dễ dàng đối với những người có thể tạo ra nguồn cung cấp ổn định các mặt hàng thủ công chất lượng, như đồ đan móc hoặc phụ kiện trang sức độc đáo. Chi phí khởi nghiệp cho ý tưởng kinh doanh này là rất thấp nếu bạn mua nguyên vật liệu với số lượng lớn từ nhà cung cấp hàng thủ công và nếu bạn có thể thu hút đơn hàng xung quanh một cách nhanh chóng, bạn sẽ tạo ra lợi nhuận trong thời gian rất ngắn. Thậm chí còn có thể biến cửa hàng của bạn thành công việc kinh doanh toàn thời gian.


Ngoài trang web, bạn nên sử dụng Facebook Fanpage để bán những sản phẩm theo xu hướng. Facebook đang trở thành kênh kinh doanh vô cùng hiệu quả cho những người mới bắt đầu.

Nếu bạn muốn tìm hiểu các khoá học Facebook, có thể xem tại http://onnet.edu.vn

3. Chuyên gia tư vấn mạng xã hội

Các doanh nghiệp lớn có thể thuê công ty hoặc nhân viên toàn thời gian để quản lý tài khoản Facebook và Website của họ, nhưng các doanh nghiệp nhỏ thường phải tự mình xử lý việc tiếp thị mạng xã hội. Với rất nhiều trách nhiệm khác, các chủ doanh nghiệp thường quá bận rộn hay quá tải để dành thời gian phát triển và triển khai tốt chiến lược mạng xã hội. Là chuyên gia tư vấn, bạn có thể giúp họ xác định các chiến thuật tốt nhất, đăng tải lịch trình và nội dung cho đối tượng mục tiêu của họ. Khi lượng người theo dõi của họ phát triển, ý tưởng kinh doanh của bạn cũng vậy.


4. Chuyên gia tự do (Freelancer)

Bạn có thể không nghĩ đến làm việc tự do như một doanh nghiệp, nhưng khi ngày càng nhiều công ty chuyển sang lao động hợp đồng bán thời gian để lấp đầy các khoảng trống kỹ năng của họ, sẽ không khó để tưởng tượng ra doanh nghiệp với một loạt các dịch vụ tự do. Tùy thuộc vào các kỹ năng của bạn, bạn có thể làm việc với nhiều công ty trong nhiều lĩnh vực, cung cấp sự linh hoạt và thay đổi tốc độ làm mới. Theo trang web liệt kê công việc tự do Freelancerviet.vn hay vlance.vn, ý tưởnsg kinh doanh các dịch vụ công nghệ, sáng tạo nội dung và thiết kế web là những lĩnh vực phổ biến cho công việc hợp đồng.


Hải Yến - ONNET


4 ý tưởng kinh doanh và kiếm tiền trực tuyến 2015

Trở thành CEO của công ty về Internet marketing nổi tiếng với khởi đầu từ chủ một quán Net dường như là một sự sắp đặt với anh Đinh Văn Lộc (RichdadLoc), một cái tên quen thuộc trong lĩnh vực này – Nhà sáng lập, CEO Công ty ONNET. Bí quyết thành công của anh chính là vượt qua những giới hạn của bản thân và phải biết từ bỏ những thứ không quan trọng.

Năm 2000, anh RichdadLoc đã khởi nghiệp với một quán Internet sau khi học hết phổ thông. Lúc đó, anh đã nhận thấy Internet rất thú vị, hơn nữa lại kiếm được tiền. Câu chuyện trên như tiền đề để sự nghiệp sau này của anh gắn liền với Internet. Sau 2 năm, anh nâng cấp quán Net thành Trung tâm tin học để cung cấp các dịch vụ khác đến khách hàng. Công việc tạo cho anh sự tích lũy về kinh nghiệm và tài chính, nên 2004, anh mở công ty về thiết kế web và phần mềm. Trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm do cạnh tranh, anh ra một quyết định táo bạo là dành thời gian học tập phát triển bản thân. Sự học đã mang lại cho anh nhiều thay đổi và anh có một quyết định mới là đi sâu vào lĩnh vực Internet marketing bằng cách mở công ty ONNET.


RichdadLoc - CEO ONNET - Chuyên gia, diễn giả Internet Marketing

 Công ty ONNET được xây dựng bài bản, có tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu rõ ràng nên sau 5 năm đã trở thành một công ty “top” ở Việt Nam về lĩnh vực Internet Marketing. Phát triển ONNET với một nền móng vững chắc, đến nay ONNET đã có một hệ sinh thái tốt và với cách vận hành như hiện tại thì anh RichdadLoc bật mí: “Không bao giờ sợ thiếu khách hàng”. Trung bình mỗi năm công ty ONNET đào tạo được khoảng 10.000 người với hơn 100 chương trình khác nhau. Đây là những con số không hề nhỏ.

Trao đổi về giá trị có thể tạo ra từ Internet, anh RichdadLoc cho rằng: Internet có thể coi là một nền kinh tế rất lớn.

Là một doanh nhân, đồng thời là diễn giả thường xuyên đứng lớp đào tạo tại các chương trình về Internet Marketing, anh được nhiều người biết đến. Anh đã chia sẻ những thông tin thú vị về kinh doanh trong phỏng vấn sau đây:

- Là ông chủ trong hơn chục năm qua, kinh doanh đã mang lại cho anh những điều gì mà nếu làm nghề khác không có?

Thực ra, làm kinh doanh đúng như các cụ nói là “phi thương bất phú”. Kinh doanh quan trọng nhất là cho mình một sự tự do và được làm công việc yêu thích mà không bị bó buộc. Thứ hai là công việc này cho mình khả năng để giúp đỡ được xã hội, cộng đồng và gia đình nhiều hơn. Bởi vì nếu không làm kinh doanh thì cuộc sống khó có thể tốt đẹp hơn được. Đó là điều chắc chắn vì tất cả những người giàu trên thế giới đều xuất phát từ kinh doanh. Vì thế kinh doanh là nền tảng quan trọng của cuộc sống.

Dù kinh doanh lớn hay nhỏ thì bản thân người chủ phải biết tự định vị. Những người hiểu về kinh doanh thì họ sẽ biến mình thành người làm chủ thực sự chứ không phải người làm thuê. Hiện nay có nhiều người sai lầm trong việc định vị: Họ làm công việc kinh doanh của họ nhưng thực ra lại là làm thuê cho công ty của họ. Điều đó không đúng, mà mình phải làm chủ công việc kinh doanh tức là phải có nhân viên và người chủ sẽ trao quyền cho người khác, nếu là người quản lý thì chỉ tập trung quản lý, là CEO thì tập trung vào chiến lược, mối quan hệ với đối tác. Kinh doanh đặc thù là như vậy. Và kinh doanh bản thân nó là rất nhiều mảnh ghép. Có nhiều người giỏi chuyên môn nhưng không giỏi tài chính, quản lý, tư duy chiến lược… thì cũng không làm được vì có quá nhiều giới hạn.

- Với một người làm ông chủ như anh, thì phẩm chất nào là cái cần trau dồi nhiều nhất?

Tôi nghĩ là tinh thần lãnh đạo, tinh thần doanh nhân, tức là người chủ doanh nghiệp phải biết truyền lửa, biết tạo động lực cho người khác. Còn những kiến thức khác rất dễ để tìm, có thể bỏ tiền đi ra ngoài học, tìm trên mạng… Nên nếu không là lãnh đạo giỏi thì người khác sẽ không theo mình, phục mình và người giỏi thường đi theo người lãnh đạo tốt. Do đó, tinh thần doanh nhân là cái cần trau dồi nhiều nhất.

Ví dụ: Trong lúc thăng trầm, sóng gió thị trường thì người lãnh đạo có một tinh thần chấp nhận hy sinh tất cả, bản thân họ về “mo” cũng được miễn là đảm bảo cuộc sống cho mọi người. Những lúc như vậy, họ chấp nhận là người được hưởng ít nhất, sẵn sàng trả giá nhiều nhất để bảo vệ quyền lợi cho người khác dù có thế nào. Thường những người có tinh thần doanh nhân, họ không quan tâm đến quá khứ, hiện tại như thế nào mà luôn tin tương lai sẽ thành công và đi theo tiếng gọi đó, thì kết quả sẽ thành công.

- Công ty ONNET kinh doanh trong lĩnh vực Internet Marketing mà Internet là thứ không thể thiếu trong thời hiện đại. Vậy trong lĩnh vực này, điểm mấu chốt để doanh nghiệp thành công được là điều gì?

Thực ra, tôi coi Internet marketing là nền tảng thôi chứ không phải là giá trị thành công. Giá trị thành công của doanh nghiệp tôi nghĩ là văn hóa doanh nghiệp và yếu tố con người là giá trị cốt lõi. Nhưng con người là không đủ vì doanh nghiệp phải hình thành nên từ văn hóa. Văn hóa từ bản sắc nhận diện thương hiệu, văn hóa giao tiếp, văn hóa học tập trong doanh nghiệp, văn hóa đối xử, giúp đỡ trong doanh nghiệp, văn hóa với khách hàng, đối tác… Đó là những thứ quyết định giá trị với doanh nghiệp.


Sau nhiều năm kinh doanh, RichdadLoc trở thành một chuyên gia có uy tín trong lĩnh vực Internet Marketing



Những chương trình đào tạo của ONNET do RichdadLoc giảng dạy luôn hấp dẫn nhiều người tham dự, đặc biệt là các bạn trẻ

- Với một doanh nghiệp về lĩnh vực Internet thì nó có đặc thù, đặc trưng gì so với doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác?

Với doanh nghiệp về lĩnh vực Internet thì quan trọng nhất là khả năng sáng tạo và đổi mới. Vì không sáng tạo thì sẽ “chết” nên luôn luôn phải sáng tạo, đổi mới, phải bám sát xu hướng phát triển. Đặc biệt là xu hướng vì nó là cái cốt lõi. Những doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác có thể có bề dày kinh nghiệm, có đối tác lâu năm thì họ cứ thế phát triển, thậm chí không phải đổi mới nhiều. Còn với doanh nghiệp Internet thì sự bắt chước rất nhanh nên buộc phải luôn đổi mới, sáng tạo và bắt kịp xu hướng.

- Anh đánh giá thế nào về tiềm năng và lợi nhuận của việc kinh doanh Internet trong thời đại ngày nay?

Thực ra nền kinh tế Internet là rất lớn, nó bao gồm thương mại điện tử, nội dung số, game, quảng cáo… Đó là những thị trường rất lớn trong nền kinh tế Internet nên các doanh nghiệp lớn sẽ tập trung vào các thị trường này. Còn các doanh nghiệp nhỏ thường đi vào mảng dịch vụ. Các doanh nghiệp chỉ cần chiếm lĩnh bao nhiêu % thị phần trong đó là đủ giàu rồi, như chỉ cần chiếm 1 phần thị phần quảng cáo, thương mại điện tử… chẳng hạn.


Làm việc với đối tác nước ngoài


RichdadLoc là một người thuộc thế hệ doanh nhân trẻ năng động

- Theo anh, với tư cách là một người lãnh đạo doanh nghiệp, anh đánh giá như thế nào về tư duy trong việc làm giàu?

Nói về tư duy là phải nói về sự nhận thức của từng đối tượng, từng con người. Giống như việc một người rất muốn giàu nhưng không dám mở ra, không dám đón nhận thì rất khó giàu. Thay đổi tư duy là mở bộ não ra. Con người trước khi mở bộ não ra thường bị giới hạn bởi tư duy cũ (thói quen) nên muốn thay đổi được tư duy thì quan trọng nhất là thay đổi được thói quen. Tức là mỗi người chỉ cần tạo ra một thói quen mới thì họ sẽ thay đổi được tư duy mới. Còn khi đã có tư duy mới và lập trình được tư duy thì chắc chắn sẽ thành công. Nói đến sự lập trình tư duy thì không phải ai cũng làm được vì trong một số người bộ não phải sẵn sàng cho điều đó hoặc nếu không thì họ phải có một nỗi đau gì đấy để dám sẵn sàng thay đổi, giũ bỏ tất cả mọi thứ, chắc chắn thành công sẽ lớn.

- Để dành một lời khuyên cho những bạn trẻ chưa dám bứt ra khỏi những giới hạn của bản thân để làm ông chủ và tạo ra giá trị cho cộng đồng, cho gia đình mình, anh sẽ chia sẻ lời khuyên gì?

Tôi nghĩ là với các bạn trẻ thì cái đầu tiên là phải phát triển cá nhân trước. Thực ra thành công của một con người có rất nhiều thứ nhưng thành công trong kinh doanh thì đầu tiên phải phát triển cá nhân, sau đó mới phát triển doanh nghiệp. Đừng vội lấy cái “mác” của mình ra để đo điều gì cả mà phải phát triển các kỹ năng. Trong đó có 3 kỹ năng quan trọng với cá nhân là: Kỹ năng bán hàng, kỹ năng marketing và kỹ năng quản lý. Còn phát triển doanh nghiệp thì kỹ năng quan trọng nhất là kỹ năng lãnh đạo (leadership). Khi có kỹ năng bán hàng, kỹ năng marketing, kỹ năng quản lý tốt thì mọi thứ trở nên dễ dàng.

Ngoài ra một doanh nghiệp muốn thành công phải có chuyên môn nhất định vì ngày nay các doanh nghiệp rất quan tâm đến các chuyên gia. Thế nên việc định vị bản thân mình là ai rất quan trọng trong xã hội bây giờ. Ví dụ: Những ông chủ người ta nhắc đến trong lĩnh vực này là nhắc đến tên người này. Các bạn trẻ muốn thành công trước tiên nên tập trung phát triển cá nhân, đừng quá nóng vội trong việc kiếm tiền. Vì nếu quá lo kiếm tiền hôm nay thì sẽ khó đạt được.

- Chân thành cảm ơn anh.
Mai Hoa - Hoclamgiau.vn

CEO ONNET: Kinh doanh là nền tảng của cuộc sống

Trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào từ cổ chí kim đều có đối tượng không thể thiếu đó là KHÁCH HÀNG. Có người thì coi khách hàng là Thượng đế, đối đãi như đấng quyền năng; có người thì nói Thượng đế không tồn tại, mà phải coi khách hàng là Nữ hoàng vì họ ỏng ẹo, đồng bóng, sáng nắng chiều mưa giữa trưa lại có mây mù, rất kiểu đàn bà nên cần phải yêu chiều nịnh nọt; có người thì coi khách hàng là đối tượng để mình moi tiền, càng được nhiều càng tốt; có người thì mặc kệ không quan tâm, được đâu hay đó,…


Dẫu vậy, xét về mối quan hệ giữa Doanh nghiệp và Khách hàng, thì cần phải phân chia khách hàng ra thành nhiều đối tượng khác nhau để có cách chăm sóc và cư xử cho phù hợp. Không phải người khách nào đến ta cũng đối xử và phục vụ như nhau. Thông thường khách hàng sẽ được chia làm 5 đối tượng như sau:

1. Khách hàng trung thành

Đây là những khách ruột, thường xuyên đến với chúng ta, họ mua đi mua lại khá nhiều lần và mua nhiều mặt hàng. Họ đến với chúng ta không phải vì vô tình ghé qua, không phải do quảng cáo, mà bởi vì họ cảm thấy quen, cảm thấy tiện và cảm thấy phù hợp với họ. Thông thường các khách hàng kiểu này chỉ chiếm tối đa 20% trên tổng số khách hàng mà ta có, nhưng họ lại là lực lượng mang đến nguồn thu chính cho chúng ta.

Cách hành xử: Đây là những khách hàng quan trọng, cần phải đối đãi đặc biệt như giảm giá thêm cho họ, tặng quà nhân dịp lễ tết, xử lý vướng mắc nhanh chóng. Tóm lại làm mọi cách để khách hàng này luôn luôn cảm thấy hài lòng để họ mãi mãi gắn bó với chúng ta đến hết đời.

2. Khách vãng lai

Đây là kiểu khách hàng đông nhất, có thể chiếm từ 80% đến 90% tổng số khách hàng đến với chúng ta. Nhưng đây là những khách hàng lần đầu mua, do vô tình ghé qua hay có được từ việc marketing, PR quảng cáo, tuy đông nhưng lại không phải là đối tượng mang lại doanh số lớn cho chúng ta bởi họ chỉ mua một lần mà rất lâu rồi chưa thấy quay lại, chi phí để có được khách hàng này cao hơn hẳn so với những khách hàng khác.

Cách hành xử: Cố gắng để biến những khách hàng này thành khách hàng trung thành. Chi phí để có một khách hàng mới rất lớn, nếu không tìm cách để biến họ thành khách trung thành thì công sức quảng cáo của bạn sẽ đổ sông đổ bể.

3. Khách mua hàng theo nhu cầu

Là những khách hàng khi đến với chúng ta, họ chỉ chăm chăm tìm kiếm cái mà họ đang cần. Có thì họ sẽ mua, còn không có thì họ sẽ đi thẳng mà không thèm ngó ngàng gì đến các sản phẩm khác.

Cách hành xử: Cần phải nhận diện được kiểu khách hàng này, giới thiệu đúng thứ mà khách hàng muốn và tìm cách lồng ghép vào câu chuyện để khách biết được rằng chúng ta có nhiều hơn thế nữa để khi khách có nhu cầu khác, họ sẽ lại tìm đến mình.

4. Khách săn hàng giảm giá

Đối tượng này chỉ đến mua hàng khi có sự kiện giảm giá nào đó. Họ là những khách hàng không dư rả gì cho lắm, do vậy nếu không có giảm giá thì họ không bao giờ đến với bạn.

Cách hành xử: Nếu bạn có hàng tồn kho muốn clear stock, nếu bạn có sản phẩm mới cần được giới thiệu, nếu bạn muốn nâng cao doanh số bán hàng,… thì hãy giảm giá sâu. Các khách hàng này sẽ tìm đến và là công cụ để bạn marketing đến các đối tượng khách hàng khác.

5. Khách bốc đồng

Kiểu khách hàng này là kiểu khó chiều nhất. Đôi khi họ mua hàng chẳng vì lý do hay mục đích gì cả, mà chỉ vì hứng lên thì mua, mà mua rất nhiều thứ.

Cách hành xử: Hãy biết khách đang muốn gì, hãy coi khách như ông hoàng bà chúa, họ sẽ mua hàng của bạn mà không tiếc tiền, họ sẽ khoe với bạn bè của họ về bạn và bạn đã có một công cụ marketing tuyệt với rồi đấy.

Ngoài ra, xét theo đặc điểm nhận dạng của khách hàng, thì lại được chia làm 11 loại như sau:


[Infographic]: Kỹ năng nhận diện khách hàng và thái độ của bạn

Thực tế cho thấy, những khách hàng cũ, khách hàng trung thành là lượng khách hàng đem lại phần lớn doanh thu cho doanh nghiệp mà không cần tốn quá nhiều chi phí Marketing. Nhưng vấn đề duy trì lượng khách hàng trên lại là một bài toán khó khăn mà mỗi công ty đều gặp phải. Phải làm gì và làm như thế nào? Bài viết dưới đây chỉ ra 3 chiến thuật vô cùng đơn giản giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng mà bạn có thể áp dụng dễ dàng.

Trong nhiều năm qua, cách tiếp cận của tôi là: “Nếu tôi làm được thứ gì đáng giá, tôi sẽ bán nó”. Tôi biết nó rất mơ hồ nhưng đó là cách tôi suy nghĩ. Sau đó, tôi đã được được cuốn ” The Challenger Sale” của Matthew Dixon và Brent Adamson và nó đã thay đổi quan điểm của tôi mãi mãi. Trong cuốn sách, Dixon và Adamson trình bày một nghiên cứu về lòng trung thành khách hàng. Họ phát hiện ra rằng tác động kết hợp của ảnh hưởng thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ khách hàng và giá trị gia tăng khách hàng nhận được sẽ chiếm 47% lòng trung thành của họ. Còn lại 53% sẽ liên quan trực tiếp đến kinh nghiệm bán hàng.

Dưới đây là ba chiến lược rất hiệu quả mà khá đơn giản mà doanh nghiệp chúng tôi đã thực hiện để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

1. Trải nghiệm trong quá trình mua hàng

Khi chúng tôi bắt đầu nhìn vào những trải nghiệm mua hàng, chúng tôi nhận ra chúng tôi thực sự không có hình ảnh đầy đủ cho thông tin liên lạc chỉ dẫn. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra những Email trả lời tự động, những trang cảm ơn hay những chỉ dẫn trong quá trình mua hàng giúp khách hàng có được cảm giác tuyệt vời, như lạc vào một thế giới đa dạng những chủng loại và màu sắc kể cả đối với Online hay Offline.

Những trải nghiệm độc đáo và thú vị này sẽ khắc sâu trong tâm trí khách hàng, để lại ấn tượng cực kì sâu sắc, nâng cao sự thỏa mãn và chắc chắn khách hàng sẽ tìm đến doanh nghiệp lần nữa và điều này đồng nghĩa doanh nghiệp đã xây dựng lòng trung thành khách hàng.


Trải nghiệm độc đáo giúp tăng lòng trung thành của khách hàng

2. Thêm một liên lạc cá nhân

Hàng ngày, khách hàng vẫn nhận được những email tự động từ các doanh nghiệp khi họ đăng nhập vào các tài khoản. Tuy nhiên, hãy làm khác biệt hơn để tạo sự gắn kết với khách hàng. Khách hàng chỉ trung thành với doanh nghiệp khi họ thấy gần gũi, tin tưởng và nhận được nhiều giá trị.

Vậy câu hỏi đặt ra ”Liệu chúng ta có đang bỏ qua những cơ hội được kết nối trực tiếp với khách hàng trên mức độ cá nhân?”

Cùng xem chúng tôi đã làm gì? Chúng tôi đã thêm một vài liên lạc cá nhân vào hệ thống nhắn tin tự động. Ví dụ, 15 ngày sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm, họ sẽ nhận được một tin nhắn trực tiếp từ giám đốc. Họ được hỏi về tình hình hoạt động của sản phẩm và những ý kiến thắc mắc của họ nếu có. Một email sẽ được gửi đến để thông báo về người liên lạc trực tiếp nếu khách hàng có thắc mắc, sẽ là một người phụ trách chứ không phải là cả một công ty. Như vậy sẽ đem lại cho khách hàng cảm giác được lắng nghe, cảm giác được tôn trọng và rất đặc biệt. Và khi một email chuyển đến, chúng tôi sẽ bắt đầu với khách hàng một cuộc nói chuyện thân mật và gần gũi.

Đó chính là chiến lược thứ hai trong giúp xây dựng  lòng trung thành của khách hàng cho doanh nghiệp bạn.


Sự cá nhân hóa luôn tạo cho khách hàng cảm giác đặc biệt và tin tưởng

3. Thông báo vấn đề và đề nghị giúp đỡ

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể theo dõi mức độ sử dụng và họ đang sử dụng như thế nào. Một trong những điều quan trọng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng là sự sẵn sàng giúp đỡ khi họ gặp khó khăn. Doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống tự động nhận dạng những vấn đề khi khách hàng thông báo, họ đề nghị giúp đỡ, sau đó tiến hành cung cấp những giải pháp.

Người dùng sẽ thích điều đó, họ cảm thấy nhận được nhiều giá trị và có thể biết được chúng ta đang quan tâm đến họ. Khách hàng sẽ cảm kích hơn khi biết có một doanh nghiệp luôn nỗ lực để đem lại những điều tốt nhất cho cuộc sống của họ.

Và đương nhiên là khách hàng sẽ tình nguyện trung thành với doanh nghiệp mãi mãi.


 Sẵn sàng giúp đỡ khách hàng khi nhận được đề nghị

Chỉ với ba chiến thuật đơn giản trên, bài toán khách hàng trung thành đã được giải quyết. Tuy nhiên, khi đi vào thực hiện, đòi hỏi các doanh nghiệp đầu tư thời gian, công sức để đem lại hiệu quả.

Mai Hương

3 chiến thuật giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Nếu bạn là một doanh nhân, chắc hẳn bạn đã nghe hàng triệu lý do để không đi vào kinh doanh như quá mạo hiểm, nhiều rủi ro, bạn có thể bị nợ nần, mất ngủ,… Nhưng bất chấp tất cả, mọi người đều bị thu hút vào thế giới của những startup. Chắc hẳn có những lý do nào đó vô cùng hấp dẫn nào đó khiến nhiều người thực hiện những bước nhảy vọt và bắt đầu công việc kinh doanh riêng của mình. Trong bài viết này, Mai Hương sẽ chia sẻ cùng bạn 10 lý do hấp dẫn đầu tiên.



1. Tiết kiệm thời gian

Nghe có vẻ vô lý phải không? Nhưng sự thật thì không phải vậy. Bạn sẽ mất một thời gian đầu để thiết lập công việc kinh doanh riêng của mình, thời gian làm việc nhiều mà mức lương thấp hoặc có thể không có. Tuy nhiên, nếu mọi việc suôn sẻ và bắt đầu đi vào ổn định thì lúc này, tự do chính là món quà bạn được đền đáp xứng đáng. Bạn có thể tự làm chủ thời gian của mình mà không phải phụ thuộc vào bất kỳ ai, trong khi mức thu nhập có thể tăng đều. Đó là điều tuyệt vời mà bất cứ ai đều mong muốn. Nghe thật hấp dẫn phải không?

2. Có một câu chuyện để kể

Bất cứ khi nào bạn nói với ai đó rằng bạn đang có một công việc kinh doanh riêng, họ sẽ luôn muốn biết những gì bạn đang làm. Bạn làm như thế nào và bạn đã làm những gì? Như vậy, bạn có thể cung cấp cho họ một hoặc hai câu chuyện hoặc phần hay nhất của series những câu chuyện trên con đường startup của bạn, những trải nghiệm, bài học hay kinh nghiệm mà bạn đúc kết được, thậm chí, họ còn mong muốn bạn có thể giúp họ đưa ra những lời khuyên hữu ích. (Khi bạn làm việc cho một công ty, chắc hẳn họ sẽ không thích bạn kể lể quá nhiều)

3. Có những lợi ích về thuế

Một số doanh nghiệp hay cả những người kinh doanh tự do như hộ gia đình, doanh nghiệp tư nhân,… có thể tận dụng những lợi thế do đặc điểm của thuế mang lại. Khi lợi nhuận của doanh nghiệp ghi trên sổ sách càng ít thì mức thuế phải đóng càng giảm. Vì lẽ đó, bên cạnh những chi phí trong quá trình hoạt động, các doanh nghiệp có thể kê khai những chi phí như sinh hoạt, đi lại,… phát sinh trong công việc. Ngoài ra, có những  startup còn được hưởng những ưu đãi khác từ chính phủ. Đó là một trong những ưu thế mà bạn được hưởng khi tiến hành kinh doanh riêng.

4. Tự hào về cơ sở kinh doanh của bạn

Khi bạn tự xây dựng một cái gì đó thành công, cảm giác của bạn hẳn là rất tuyệt. Bạn sẽ luôn muốn nói về nó như chính công sức mà bạn bỏ ra. Bạn đã có một mục tiêu, một tầm nhìn, rồi bạn thực hiện để đạt được nó và cuối cùng là tận hưởng những thành quả mà nó mang lại. Bạn có thể tự hào nói rằng:“Chính tôi đã làm nó”. Mặt khác, sẽ thật đặc biệt khi chính bạn dùng lợi nhuận của doanh nghiệp để trả lương cho công nhân – những người bạn thuê để làm việc cho mình, bạn đã cho họ một công việc.

5. Để lại cho hậu thế của bạn

Nếu bạn là một bác sĩ, một thợ điện nước, một người lái xe bus, bạn sẽ trải qua sự nghiệp của mình mà không để lại được cho con cháu. Tuy nhiên, nếu bạn là một doanh nhân, sở hữu doanh nghiệp riêng, bạn sẽ để lại cho thế hệ sau gia tài chính là cơ sở kinh doanh đó. Và bạn trở thành một tấm gương để chúng học tập và noi theo. Chúng sẽ tự hào về bạn, vì bạn chính là người thiết lập nên công ty của gia đình.

6. Công việc ổn định

Đã bao giờ bạn nghỉ việc, bị cắt giảm lương hoặc bị sa thải chưa? Nếu bạn đi làm thuê, bạn luôn phải chịu sự lo lắng bất an, lo sợ bị sa thải, sợ mất việc,… Tuy nhiên, sự an toàn trong công việc sẽ nằm trong tay bạn vì bạn chính là ông chủ. Một công việc ổn định và không bao giờ phải lo bị sa thải hay cắt giảm lương đang chờ bạn phía trước.

7. Mạng lưới kinh doanh

Doanh nhân là những con người của xã hội. Họ yêu thích việc gặp nhau, trao đổi những câu chuyện và học hỏi kinh nghiệm của nhau. Họ tạo một mạng lưới và thường xuyên giúp đỡ nhau trong công việc, tạo mối quan hệ xã hội và cả trong công việc. Khi bạn có một network tốt, bạn sẽ có nhiều cơ hội trong kinh doanh.

8. Làm tốt

Thực ra, điều này không chỉ dành riêng cho các doanh nhân. Khi bạn làm chủ, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát nguồn lợi nhuận của công ty bạn, kiểm soát dòng tiền vì nó là của bạn. Việc quyết định phân bổ lợi nhuận sẽ phụ thuộc vào bạn. Bạn có thể tiến hành tái đầu tư hay làm từ thiện, cho một tổ chức phi lợi nhuận,… Bạn sẽ có cơ hội làm tất cả mọi việc bạn thích.

9. Trải nghiệm mới lạ

Hầu hết chúng ta đều yêu thích những trải nghiệm mới nhưng hiếm khi bạn có thể trải nghiệm một loạt những sự vật mới từ bên trong căn phòng bé nhỏ của bạn. Điều này sẽ thay đổi khi bạn chạy một công việc kinh doanh của riêng mình. Bắt đầu một business sẽ khiến bạn đối mặt với những thử thách mới hay những trải nghiệm mới lạ trong cuộc sống.

10. Sự giúp đỡ

Có cố vấn và nhận được sự cố vấn là bạn đã tích lũy cho mình những kinh nghiệm cực kì đáng quý. Bạn học hỏi được từ một chuyên gia và được một người ít kinh nghiệm hơn giúp đỡ sẽ khiến bạn hài lòng. Từ những trải nghiệm hay những câu chuyện của bạn, cộng đồng kinh doanh luôn sẵn sàng để cung cấp cho bạn những giải pháp hỗ trợ tốt nhất.

Theo Entrepreneur

20 lý do để bắt đầu công việc kinh doanh riêng của bạn ( Phần 1)

"Thành công không phải là một yếu tố bẩm sinh mà là kết quả của một quá trình nỗ lực" là quan điểm của triệu phú người Singapore Adam Khoo.

Theo ông, cốt lõi của thành công trong kinh doanh không phải là sự thuận lợi của các điều kiện khách quan mà là nỗ lực bền bỉ của người kinh doanh. Không ai có thể kiểm soát được những sự kiện sẽ xảy đến với mình, nhưng mọi người đều có thể kiểm soát được cách mà mình phản ứng với những sự kiện đó. Và thực chất, cách phản ứng mới là yếu tố quyết định thành công của một cá nhân, Adam Khoo nói.



Cụ thể có 3 điều sau mà các doanh nhân, đặc biệt là các bạn trẻ đang ở giai đoạn khởi nghiệp nên chú ý:

1. Xác định mục tiêu rõ ràng

Adam Khoo chia sẻ một nghiên cứu được ĐH Yale (Mỹ) thực hiện đối với các sinh viên tốt nghiệp vào năm 1952, khi đó chỉ có 3% sinh viên xác định được mục tiêu rõ ràng cho định hướng phát triển bản thân. 97% sinh viên còn lại vẫn mơ hồ về việc sẽ làm gì sau khi tốt nghiệp.

20 năm sau, một khảo sát tiếp theo được Yale thực hiện với chính lứa sinh viên này. Kết quả là tổng thu nhập của 3% sinh viên có mục tiêu rõ ràng cao gấp 3 lần tổng thu nhập của 97% sinh viên còn lại. Điều này cho thấy, cùng một môi trường đào tạo, khác biệt có thể đến từ việc xác định rõ mục tiêu mình đạt được.

Từ kinh nghiệm cá nhân, Adam Khoo cũng cho rằng việc xác định rõ ràng mục tiêu sẽ định hướng cho cá nhân đó phác thảo ra được con đường và những nguồn lực bản thân cần tìm kiếm để tạo lập sự nghiệp. Khi đó, khả năng nhận biết các cơ hội tiềm năng cũng sắc bén hơn.

2. Niềm tin

Mục tiêu định hướng đường đi như chính niềm tin mãnh liệt vào khả năng của bản thân và khát khao thành công mới là nguồn nguyên liệu thúc đẩy cá nhân nỗ lực thực hiện các kế hoạch đã đề ra. Mỗi người đều có một mục tiêu làm giàu khác nhau. Song điểm chung chính là những mục tiêu này sẽ thôi thúc cá nhân không bỏ cuộc.

"Những thời điểm gặp thất bại hay khó khăn, các bạn nên nghĩ đến lý do vì sao mình bắt đầu và hãy lấy động lực từ đó để đứng dậy", triệu phú trẻ Adam Khoo chia sẻ.

3. Chiến lược

Trong quá trình kinh doanh, thất bại là điều hiển nhiên các doanh nhân đều phải đối diện. Theo phân tích của Adam Khoo, có 3 dạng thức chung khi đối diện với thất bại.

Tuýp người đầu tiên là những cá nhân bỏ cuộc ngay từ lần thất bại đầu tiên. Những người này thường đổ lỗi nguyên nhân thất bại cho tất thảy mọi thứ xung quanh, trừ họ. Lâu dần, những suy nghĩ bi quan sẽ hình thành như: tôi không có khả năng làm gì cả, tôi không thể thành công, cuộc sống quá khắc nghiệt, kinh doanh quá khó với tôi... Những suy nghĩ này ngăn cản cá nhân đó tìm ra được giải pháp để giải quyết vấn đề. Adam Khoo nhìn nhận, nếu không thay đổi suy nghĩ và dấn thân nhiều hơn thì tuýp người này không thể nào thành công.

Tuýp người thứ hai là những cá nhân không bao giờ bỏ cuộc khi thất bại. Họ luôn kiên trì theo đuổi mục tiêu cho đến khi không còn đủ khả năng để tiếp tục. Vấn đề của tuýp người này chính là kiên trì thôi chưa đủ, cần phải tỉnh táo nhận ra lý do vì sao mình thất bại để sửa sai. "Nếu bạn làm mọi thứ nhiều lần cùng một cách thì chắc chắn sẽ chỉ dẫn đến cùng một kết quả", Adam nhận xét.

Tuýp người thứ ba mà Adam Khoo đề cập đến chính là những cá nhân hội tụ được sự kiên trì và tỉnh táo khi kinh doanh. Bên cạnh niềm tin vững chắc để kiên trì theo đuổi mục tiêu thì mỗi cá nhân cần xây dựng chiến lược phù hợp cho sự nghiệp của mình. Nếu chiến lược thất bại thì điều các doanh nhân trẻ cần làm là ngừng chỉ trích sự yếu kém của bản thân hoặc đổ lỗi cho yếu tố khách quan, hãy tỉnh táo tìm kiếm nguyên nhân thất bại để điều chỉnh một chiến lược mới tốt hơn.

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

3 lời khuyên kinh doanh của triệu phú Adam Khoo

Content Marketing không phải là một khái niệm mới nhưng theo thời gian, nó không ngừng phát triển và biến đổi, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ số giao hòa cùng những phương thức truyền thống, online xen kẽ offline.

Đặc biệt, Content Marketing khẳng định vai trò quan trọng của mình trong các hoạt động PR – khoảng 90% công việc PR liên quan đến những bài viết trên các phương tiện truyền thông xã hội.


Dưới đây là những lời khuyên mang tính chiến lược giúp doanh nghiệp có thể đóng góp những bài viết hay, những nội dung sáng tạo trong Content Marketing của mình.

1. Đừng tự quảng cáo bản thân một cách thái quá

Đây là quy tắc vàng của viết bài tại một lớp xuất bản phẩm. Không viết các bài viết về năm lý do kinh doanh tốt nhất của công ty bạn hoặc bốn cách tổ chức mà bạn sử dụng để tốt hơn đối thủ cạnh tranh.

Thay vào đó, giám đốc điều hành nên viết bài dựa trên chuyên môn của họ hoặc những gì họ đã học được từ công việc và những trải nghiệm của bản thân. Bằng cách này, đây sẽ là cách tốt để đóng góp cho Content Marketing của bạn có thể thu hút nhiều độc giả. Tốt nhất, chủ đề không nên là “doanh nghiệp của tôi” mà nên tập trung vào những khám phá, nghiên cứu dưới góc nhìn một chuyên gia về lĩnh vực đang hoạt động.

Hãy nhớ rằng: Mục đích của bài viết này là để chia sẻ kiến ​​thức – không phải là một biển quảng cáo cho các doanh nghiệp.

2. Lấy cảm hứng

Một câu hỏi tôi nhận được từ khách hàng thời gian và thời gian một lần nữa là nơi tôi lấy ý tưởng từ câu chuyện của tôi. Đây là đơn giản: “Tôi kéo chúng từ cuộc sống và kinh doanh kinh nghiệm của riêng tôi” – chia sẻ của Rebekah Epstein – Entrepreneur.

Một người không nhất thiết phải là chuyên gia lớn nhất thế giới trong một chủ đề để có thể viết về nó. Tuy nhiên lại có thể viết về những kinh nghiệm gặp phải trong kinh doanh và chiến thuật thành công đã gây được tiếng vang. Bạn có thể viết về những vấn đề thường xuyên gặp phải trong cuộc sống và cách giải quyết chúng, hay đơn giản, bạn có thể có một Content Marketing về một bài phỏng vấn các chuyên gia khác, chia sẻ những gì họ đang làm. Cách nhìn chuyên nghiệp và truyền cảm hứng dưới ngòi bút của mình sẽ không khiến bạn bị “bí bách” chủ đề khi xây dựng Content Marketing.

3. Viết đoạn ngắn và súc tích

Hãy suy nghĩ về cách bạn có đọc bài báo trực tuyến. Trong thời đại ngày nay, người ta không thích đọc trang và các trang nội dung, thậm chí về các chủ đề họ yêu thích. Thay vào đó họ duyệt, lướt từ trang này sang trang khác trước khi đọc kĩ một nội dung nào đó. Khi bạn viết bài báo, bạn có thể đưa ra một danh sách những gì bạn đã viết trước khi cung cấp một thông tin cụ thể trong một bài viết nào đó. Bản danh sách đó có thể ở trên hoặc ở dưới hay chính giữa bài viết của bạn.

Theo nguyên tắc chung, hầu hết các bài viết có khoảng 600 đến 800 từ, đó là độ dài phù hợp cho các độc giả với hành vi lướt web và nhà văn bận rộn. Giữ cho mọi thứ ngắn và chỉ tập trung vào việc cung cấp thông tin có giá trị với các ví dụ về thế giới thực.

Dịch bởi ONNET – Entrepreneur - Mai Hương

3 Lời Khuyên Chiến Lược Content Marketing

 
Kinh doanh Internet © 2016 - Designed by ONNET